vous assure,
par notre charte de qualité et de confidentialité,
de travailler avec nous en toute sérénité et en toute confiance,
pendant la mise en oeuvre de nos services et le déroulement de nos prestations.
Nos engagements :
- Confidentialité et secret professionnel
- Garantie d'expertise et maitrise d'oeuvre
- Contractualisation et publicité
1°/ Confidentialité et secret professionnel :
FORCOET Consulting s'engage à respecter la plus stricte confidentialité concernant votre entreprise, ses clients et prospects, ses produits, son
fonctionnement, votre stratégie...
FORCOET Consulting s’engage à respecter la confidentialité et le secret professionnel concernant tous les documents et tous les renseignements qui lui sont communiqués par ses clients, et ce, sans limite de temps.
Tout intervenant dans le cadre de ou pour le compte de FORCOET Consulting s'engage à respecter ces mêmes règles de confidentialité et de secret professionnel.
FORCOET Consulting n'accepte de travailler avec un nouveau client qu’à la condition que l’activité de ce dernier ne soit pas :
· en concurrence directe avec celle d’un autre client en cours de FORCOET Consulting
· contraire à la morale et/ou à son éthique professionnelle.
2°/ Garantie d'expertise et maitrise d'oeuvre :
FORCOET Consulting n’accepte pas les missions pour lesquelles elle ne se considèrerait pas compétente.
FORCOET Consulting prend en charge la maîtrise d’oeuvre d’une mission et choisit alors les sous-traitants qu'elle jugera les plus compétents pour cette mission.
Selon les cas, FORCOET Consulting facturera pour le compte du sous-traitant
ou fera facturer le client directement par le sous-traitant.
FORCOET Consulting se réservera dans tous les cas des honoraires de maîtrise d’oeuvre.
FORCOET Consulting s’engage à ce que les sous-traitants ne majorent pas leurs tarifs.
Si, après avoir choisi un prestataire, recommandé ou non par FORCOET Consulting, le client devait nous confier une mission d’accompagnement ou de suivi de ce prestataire, cette prestation ferait l’objet d’une facturation aux conditions habituelles.
FORCOET Consulting n’acceptera jamais de prendre en charge une mission qu’elle considère comme impossible en fonction des renseignements fournis.
3°/ Contractualisation et publicité :
FORCOET Consulting facture les frais éventuels relatifs à chaque mission séparément et en sus de ses honoraires et en fournit un relevé détaillé. Les justificatifs qui sont conservés en
comptabilité peuvent être fournis sur demande.
Les clients de FORCOET Consulting ne sont cités en références que lorsque la première mission est terminée et avec leur accord.
FORCOET Consulting s’engage sur des délais de réalisation convenus avec son client et s'engage à informer régulièrement celui-ci du déroulement de la mission.
Toutefois, FORCOET Consulting n’accepte jamais de sacrifier la qualité d’une mission ou étude pour le respect coûte que coûte des délais initiaux.
Si les délais ne peuvent être maintenus, le client en sera informé le plus rapidement possible et nous conviendrons ensemble d'une nouvelle échéance plus favorable à l'atteinte des objectifs de la mission.
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Notre démarche - Études & Veille Marketing - Conseils Stratégiques & Opérationnels - Management de Projets Marketing, Commerciaux & Communication - Formations & Développement des Compétences -
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